淘宝扫码是福是祸?天猫换将是攻是守?

专注酒新闻业报道 佳酿网 03月11日

今天跟老铁在广州瞎聊,他给我推演了一下最近阿里系发生了一系列故事,不久前换将,天猫原总裁乔峰去职,天猫、淘宝、聚划算重归一个体系,由行颠掌权,第一个大动作就是三八女神节的“扫码”大促。

敏锐的人,从这第一个大动作,就看出了马云如此大调整的端倪,今天时间太紧,只能简单通过一个淘宝扫码说说天猫换将的一个小角度:

淘宝扫码如何改造各自的利益生态?

三八节淘宝码上淘项目启动全民扫码活动,用户使用手淘扫码官方公布的特定商品的条形码,便可得低价优惠。根据官方所披露信息,活动开始前十分钟所销售商品数量基本等同十间一线城市大型超市的商品量。

——扫码打破首页、搜索依赖症

此前,天猫以及淘宝商品的流量主要来自与平台首页以及搜索框,还有少量依靠淘宝联盟广告。尤其前两者是所有商家尤其重视的,各种电商培训课程都有淘宝搜索优化的课程,从标题到描述再到图片都在讨好淘宝的算法。

而此次扫码等于是为产品提供了新的流量入口,条形码可作为新的流量入口,打破了多年以来淘宝平台以及卖家对首页和搜索框的依赖症。除此,较之过去的文字输入方式,扫码简单便捷的特点可以降低用户使用门槛,也就有机会将部分对智能手机操作有一定障碍的用户变为淘宝用户。

而三八节更是用低价促销手段激发用户的扫码激情,而一旦用户行为培养成功,扫码就有望成为淘宝系首页和搜索框的第三个重要流量渠道。

——与其他扫码工具区别

除手淘,其他多家企业也都盯上扫码工具市场,微信、百度以及我查查等产品也都在抢夺扫码市场,但却未有淘宝三八节般的效果。铁哥认为原因主要集中在码库和流量落地两个方面。

条形码虽然有国家标准但却未能完全开放给企业,而即便完全开放其信息也仅仅包括商品名称、规格、制造企业甚至建议零售价等商品基本信息,属于基本信息查询范畴。铁哥认为的码库是要包含除基本信息之外,还有横纵向商品对比的信息,以方便用户购物为目的的码库。

如此就使得平台不但要搜集商品条形码本身还要尽可能将商品以及相关商品的价格尽可能全面透露给用户,如此,码库本身对于非电商平台企业就有了极高的门槛。于是,一些扫码产品仅仅停留在信息查询或者简单的电商平台的价格对比方面,对于用户犹如鸡肋一般。写此文前,铁哥还用微信扫描某知名纯净水条形码,所获得也仅仅是纯净水制造企业名称。

而淘宝和天猫利用平台优势,鼓励卖家在编辑商品同时上传条形码,如此便可较轻松获得海量数据全面的码库。

有码库在手,用户查询时便可获得商品多角度信息,包括相关商品的信息,能够极大激发用户的购买欲望,将流量变现为购买力。如此才是淘宝扫码的主要优势所在。

——使用场景过于单一或成发展瓶颈

虽然官方不断强调扫码场景的多元化,似乎在任何场景之下用户便可轻松扫码完成交易,但我对此却有极大怀疑。

其一,可能会导致部分线下店的抵制

铁哥老家所在县城部分服装店在两年前已经开始明确禁止消费者在店内拍其商品标签行为。原因很简单,很多消费者习惯于在线下店试穿随后将合适服装的标签拍照,以方便在网上查询更优惠价格完成购买。如果在店内扫码却在线上购买则无疑是动了传统线下的既得利益,发生抵制行为也在所难免。

其二,使用场景比较单一

线下店如果抵制扫码,则有可能使扫码的使用场景集中在家庭以及办公室内的非购物环境中。

这就极大收缩了扫码的使用场景,而在家庭中扫码则又使得其所需商品更多集中在日用百货等生活必须品上面,今年参与三八扫码活动的主要商品也大概在此品类中。较单一的使用场景势必造成所导流商品品类的单一,如此,扫码是否能惠及更多卖家就是个问题了。

解决问题其实也不难,重点是要将扫码的方便惠及更多商家。淘宝极有可能建立地推团队直接将线下店商品线上化,线下商品在线上可获得相等机会的推荐,可获得更多收益,抵制声音自然减弱,甚至可再与高德地图绑定,使用户能扫码找到最近且具有配送能力的线下店,完成O2O闭环。

但其中是如何将传统线下店铺经营者迅速线上化则是整个项目的关键,对于淘宝确实是不小考验。

扫码购物对于淘宝系当前的流量以及用户获取方面是有利的,也打破了多年以来内部的流量依赖症,但由于一些客观条件制约,也使得扫码购物距离真正健全生态尚有不少工作要做。

天猫换将,是被迫防守,也是主动进攻

这一年来,阿里被腾讯的微信打得看似换过起来了,马云曾说,微信是个好牌,但是打烂了。

但是,今天,经过过年红包一战,马云不会再说这话了。在微信的进攻下,阿里最重要的三个零售平台,需要重新聚合应战了。

以前,淘宝扫一扫的功能出来的页面是淘宝居多,但是现在,以主推天猫页面为首选,若是分家状态,各自争夺流量,不可能给天猫这么大得流量支持。

另外,扫一扫功能,还有一个推荐类似产品的,这个区域,将来就是出来卖的,这就是推荐广告位啊,有可能直接冲击直通车的广告收入,为避免内部资源争夺支援,也是为了协调利益,三个平台合并也是大势所趋。

至于外界八卦说,乔峰要为刷单负责,要为锤子手机的乌龙事件负责,要为特斯拉的不愉快合作负责,我觉得,这都是小事,调戏哥腹黑一把,这是阿里公关内部放出的消息用来迷糊大众和对手视线的,也为可知。刷单又不是从乔峰这里开始的,真正的原因,一定是屈从于业务战略。

所以,从这次淘宝的扫码行动就可以看出天猫换将在业务层面的原因。这既是一步防守,也是要集合资源,开始发动进攻的招数。

但是,若是马云将自己的移动战略寄托于扫码,能有多大成功的几率呢?敬请继续关注调戏电商本周的重磅文章,不过还不知道周几发出来。

(本文作者老铁,其公众号科技说:kejishuo)

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