2000年3030亿欧元市值的诺基亚市值跌至2013年71.7亿美元的出售价让当时的整个市场一片哗然。诺基亚由盛转衰的颓势不免让人唏嘘,曾经模拟机转2G手机时,诺基亚一举超越摩托罗拉成为当时通讯设备的大佬。但是3G智能机时代的来临,诺基亚却缺少了手机老大该有的警醒。
2007年iPhone问世,紧接着三星、HTC适配Android系统蜂拥而至,触摸屏时代的正式到来却依然没有看到诺基亚品牌拿出应有的应对策略,它依然固守塞班系统,固守手机物理按键。
此后,诺基亚错失了最佳的转型先机,2011年的市场占有率下滑至25%,随后被三星超越。其实在诺基亚市场占有份额出现下滑时,只要它不要故步自封,改做Android,凭借其出色的市场基础和硬件能力,充夺霸主地位显然不是空谈。但它没有!
这就是最赤裸裸的不转型便消亡的实例!笔者也曾是诺基亚的忠实用户,看到它走到如此地步,也难免惋惜。
2014年,受到“三公消费”限制令以及酒类电子商务平台崛起的影响,白酒市场开始进入降温期。转型,成了整个酒类生态行业一直在探讨的话题。
受到京东、阿里等电商平台屡屡创收的影响,酒类市场也开始进入触“电”时代。B2B、B2C、O2O、C2C,各种电商模式接踵而至,可观其实际效果,网站维护艰难、销售反响平平,始终没有迎来真正的电商春天。为何?
酒水产品不同于普通生活消费品,它的受众群呈现明显的两极分化。中低档酒消费人群即时性过强,酒瘾上来了,即买即喝才爽口,即便夏季家里囤货,也不可能一次性网购十来箱。因此中低档酒的电商市场只能是攻占批发。而另一面的高档酒,要么是用来宴请重要宾客,要么是行家收藏,既是如此重要的场合,对于当前酒类市场假货遍地的现状,面对实体店购买都有可能遭遇假酒的风险,谁又能相信电商平台的商品信誉保证呢?
一方面,消费者不买酒类电商平台的帐!
另一方面,经销商及酒水终端亦不买账!
个别大中型酒水厂商为了寻求酒水销路,与线上平台合作也好,自营网上商城也好,都愿意尝试电商之路。但于传统酒流水流通渠道的层层经销商及酒水终端来说,当前的电商平台无一不是在革他们的命!
无论是B2B、B2C,还是O2O、C2C,其模式运营根本皆是斩断中间流通环节的成本,来谋求厂家与消费者低价的捷径。这种直通罗马的营销思路导致经销商及终端商的生意出现大幅下滑,库存压力、资金压力、消费者与厂家的双重压力,将经销商和终端商的利润空间大大减少,于他们来说,酒类电商形同死敌,而非盟友!
最近,江浙新锐酒商的线下论坛中,屡屡探讨一种酒类电商市场的新模式——酒趣O2O软件。其受拥护程度超出了软件方原有的预期。
我们来看一下他们的运营理念,颇有一些反其道而为之的意味在里面:
酒趣的门店端通过帮助线下门店建立店铺专属的微信公众号,并对接线上云商城,实现传统实体店的互联网化。软件的代理端通过社群、活动、业务员、门店等四个方面的管理来实现经销商的便捷电商。同时,软件结合云门店、客户管理、进销存系统和社群分享系统为一体,采用“移动+社交+区域”的互联网模式,为传统酒商的O2O转型升级实现管理的精细化与高效化。
乍一看,似乎没什么特别。只不过是将酒类互联网转型的主体是由厂商变成了经销商和终端门店。但细究之下,却也颇有几分深意。
一直以来,中国酒类消费市场的蓬勃局势,大部分是靠几千万家终端门店共同开拓的,但因处于酒水生态流通的最末端,一直不被重视。而实际上门店掌握了互联网化道路的核心服务王牌——消费者。
目前互联网出现的所有电商平台皆要求一店辐射全国,故此,物流成本高,消费者对网上商城黏度低等问题始终无法活跃酒类商品的互联网市场,而酒趣这个平台采用的却是区域互联网营销,即一店辐射一区。终端门店拥有地段和熟客的优势,若是小区门口的烟酒行与线上商城两相比较的话,我相信消费者肯定选择实体店而弃网上商城。一、送货便利。二、商品信誉和售后上有地可循。因此以其优势为源头,通过LBS定位、个人定制、评价系统、星级排名等方式,将酒趣打造成酒友们的社交平台,使客户与商家实现在线实时互动,推动完成客户沉淀。
假使一家门店的云商城平台能辐射一个小区,以此类推的话,全国350万家线下门店的云商城也能实现另类的全网覆盖。此种新模式设想是完美的,但至于能否成为酒类电商市场的一股清流,还有待接受市场的检验!
诺基亚的衰败记忆犹新,若不想成为下一个诺基亚,转型是我们传统酒商面对新形势下互联网冲击的必然选择。至于如何转?笔者认为,寻求供应者与消费者的双赢,谋取传统渠道与新兴模式的平衡才是酒类电商市场的从业者需要共同思考的。
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