对于徐州市场大量涌入过期或临期哈尔滨啤酒的情况,3月11日,哈尔滨啤酒苏北销售部,发布致徐州消费者公开信,就此事做出说明。
哈尔滨啤酒苏北销售部在"致徐州消费者公开信"中表示:对近期出现的酒龄管理问题给您带来的困扰,我们再一次表示最诚挚的歉意。获悉此事后,我们高度重视,立即采取以下行动:
1)以消费者利益为本,责成经销商和销售团队、对库存和销售点进行了盘点,一旦发现市面上有过期酒立即替换。同时,对个别经销商、商家,酒龄管理不当的现象给予严厉警告;
2)我公司生产并在正规渠道销售的产品、都有完整的生产信息喷码。对于市面上出现的刮码酒,提醒消费者不要购买。消费者如对购买的产品有任何疑问,可以拨打哈啤全国热线400-611-1299,公司工作人员会第一时间联系了解情况,并将积极配合有关部门调查处理。酒龄管理问题的解决需要来自各方的重视和努力,我们在此郑重承诺:将不断改进,加强上下游的管理,加强相关人员的培训和管理,用实际行动保护消费者的利益。在此,衷心感谢广大消费者的支持和谅解。
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