如何才能有效的与客户交流呢?十五大黄金法则不得不知哦

一：一言九鼎

1、做你说过的，说你能做的

2、客户的记性永远比你想象的要好

3、轻诺必寡信，一诺值千金

二：相信产品

1、先说服自己，再说服客户

2、你自己都不相信，如何让别人相信

3、超凡的自信会正向影响客户的决策

三：摆正心态

1、以真诚的心态交朋友，以交友的心态做生意

2、朋友多了路好走，买卖不成人情在

3、打败你的不是客户的拒绝，而是来自你心底的胆怯

四：做足预案

1、凡事预则立，不预则废

2、人无远虑，必有近忧

3、不打无准备之仗，不发无三思之言

五：关注细节

1、你忽视了客户的细节，客户会忽视你的全部

2、细节决定成败，细节决定成交

3、学点礼仪，有备无患

六：察言观色

1、察言，知弦外之音;观色，知言语得失

2、不要认死理，更不要一条道走到黑

3、懂得因势利导，善于趁热打铁

七：学会赞美

1、赞美是屡试不爽的征服利器

2、喜欢被赞美是人性的弱点

3、赞美要做到三个意想不到：意想不到的时机、意想不到的方式、意想不到的内容

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