导读:由于酒店本身的加价问题,团购的兴起,酒店的功能已经弱化,这个时候,需要对酒店本身进行进一步细化,并制定合适的操作策略。
难题:
老张的决心在全市开展业务,酒店是他非常看重的一个渠道,但面对成百上千的酒店,到底应该选择哪类酒店,又该怎么操作呢?
分析:
不同酒店有不同的操作方法,需要根据酒店档次、客人类型等区别,调整入店策略。
专家支招:
酒店渠道进一步分化,A类酒店进一步分化,B类酒店的两极分化严重。随着酒水自带率的越来越高,酒店的功能越来越弱化,虽然很多酒企依然沉溺在酒店的打造上,但是酒店整体大环境的变化,我们必须改变以前的做法,重新规划酒店的操作,形成一套新的酒店操作手法。酒店到底发生了那些变化呢?
A类酒店发生内部分化。A类酒店主要分为两个部分:计划经济时代负责政商务接待的酒店;新兴起的在当地具有特色、具有人脉关系的连锁酒店。
负责政商务接待的酒店,典型的代表就是以当地名称命名的XX酒店,这些酒店最早是国营企业,关系主要是政府关系,设施相对老化。这些酒店是当地的名片,在这里消费更多是一种身份的象征,象征的意义大于实际意义。这部分酒店由于国企特色比较浓厚,特色较少,除非非常正式的政商务接待,一般很少有人会将宴会安排在这部分酒店。
对白酒而言,这部分酒店的销售作用弱化。对于新进入市场的产品,可以选择战略性放弃。对于成熟产品而言,可以最大限度地在酒店内部营造销售氛围,对终端进行极限占有。极限占有包括:投放易拉宝、酒柜;派驻一名促销员;选择两个核心消费者经常光顾的包间,设置成为我们产品的精品包间;在酒店周围制作道旗、灯箱等广告;针对酒店关键人的客情建设。
另一类A类酒店是当地具有政商务资源的特色连锁酒店,这部分酒店设施新,具有自己鲜明的特色,比如东营的蓝海。这部分酒店因为具有自己的特色,设施装潢较新,来此消费的人群较多,消费的类型以政务和商务消费为主,包括高端人群的私人消费,既能保证档次,又具有特色。当新产品进入市场之后,这部分酒店是能够产生销量的酒店。
这部分酒店如何操作?对于新进入市场的品牌而言,是进行品牌突破的关键点。因为这部分酒店给人的感觉不那么官方,来此消费的人,更多的是因为感情,所以精神上没有那么紧张,心情较为放松,对酒店周围的广告能够留意,对促销员的推销白酒也不那么反感。所以,新产品要对这部分酒店进行极限占有。对于已经成熟的产品而言,除了极限占有,还能怎么做!
B类酒店两极分化严重。B类酒店因为各种因素的作用,B类酒店产生了极为严重的两极分化,总体来讲,可以分为B+类酒店B类酒店。
B+类酒店的特征是有自己的特色,有一定的社会资源,一般依托于某一个单位或者某几个企业,纯餐饮,没有住宿等其它功能,店面装潢档次能够接待一般的政商务消费,店内白酒消费集中在中高端。在不同的行政区划,B+类酒店的类型和划分标准是不一样的。在市区,具有自己特色的连锁餐饮,像北京的大鸭梨等,就是典型的B+类酒店。在县城,则是以单店为主,生意好,但是装潢明显低于A类酒店。
对于这部分酒店,销售的作用要大于宣传的作用。在B+类酒店消费的消费者,大多是政府部门的非核心消费者,如某科科长、办公室主任等,他们消费的档次大多集中在中高端,价位100-200左右。如果对这部分消费者宣传产品,并不能起到想核心消费者那样的引领作用,所以B+类酒店的作用以产品销售为主,产品宣传为辅。
B+类酒店如何操作?首先派驻一名促销员,这类酒店比A类酒店更需要促销员;第二,对酒店的老板或者大堂经理制定奖励政策,特别是累积奖励政策;第三,有服务员的酒店,开瓶费稍高于竞品;第四,促销品以实用型促销品为主,比如餐具、菜单、高档抽纸盒等。A类酒店的档次比较高,白酒企业的促销品档次一般不适合高档酒店,对于B+类酒店,却十分适合。
B类酒店主要有两种类型:装修档次等各个方面与B+类酒店差不多,但是缺少自己的特色,顾客较少;另外一类就是以农家乐为代表,装修档次低于B+类酒店,但是因为有自己的特色,生意与B+类酒店差不多。B类酒店最典型的代表就是县城的农家乐,生意好,装修差,产品消费集中在中高端和中档,价位集中在50-200元不等;
B类酒店特别是农家乐,销售与宣传可以并重。由于它的装修档次较低,我们几乎可以在这些终端设置想要的任何广告宣传形式。总体上来讲,B类酒店的销量要低于B+类酒店,因为B类终端销售的产品更多的是中档和中高端价格相对较低的那款产品,销量虽然不小,但是由于中档产品分流了一部分销量,所以销售额相对较低。
B类酒店如何操作?这类酒店的工作要注重产品的宣传,同时制定给予老板较高的利润。产品宣传方面,从内到外,对这些酒店进行全方位的包装,做到宣传最大化;对于老板设置销售累计政策,激励店老板多卖酒即可。需要注意的是,不要轻易地把瓶盖费转化为终端店老板的返利。
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