当“重构”成为酒业的热热热热热热词时,本报记者就关于重构的理论以及在实践中的应用,对重构理论创始人进行了访谈。
记者:为什么会实践和研究一个理论体系呢?咨询机构不是学术机构,理论体系从实践到研究难度是不是非常大?
杨永华:我们是2006年开始从事咨询策划的。那个时候咨询策划就是专注读书,通过读书对客户咨询策划。当时,我们就思考:为什么国外的策划公司能够做大,动辄咨询策划费数千万元?我们的答案是国外的咨询策划机构,诸如麦肯锡,德鲁克,特劳特等,都有自己的理论体系,工具和方法。
2012年,中国经济发展进入新常态,从高速增长到中高速增长,市场进入了“总量过剩,结构(个性)不足”的时期,加上移动互联网,新主流消费等因素,中国企业迎来了“时代性的系统难题”, 中国企业的问题进入了“多米诺骨牌效应”,即:一个问题引起另外一个问题的“病发症”,中国企业面临的市场难题又无法从外国的市场难题中找到解决方案,必须从实际出发,实事求是的看待中国企业面临问题的本质,并找出能够系统解决问题的方案。
实践先于理论是众所周知的道理。任何一个理论都是从实践中总结出来的。
按道理讲,咨询策划机构最接近企业和市场一线,最容易发现问题和解决问题。但是国内的咨询策划机构相比国外的咨询策划机构,不太注重对理论体系的总结。
可以肯定的讲,国外的企业经营管理理论都是来自于企业的实践,是咨询策划机构总结出来的。所以,中国的咨询策划机构鲜有理论的根本原因就是这个。
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记者:为什么以重构为“抓手”实践并研究了重构理论与方法体系?
杨永华:重构不是大家所熟悉的词语,重构是计算机术语,如同正能量是天文术语一样。
重构的本质含义是程序再编,系统重装。就是在计算机硬件没有问题的时候,如果出现了运行慢,程序不兼容,就需要重装系统或者重装程序。
重构引申到企业领域,意思是当消费(硬件)不是问题的时候,肯定是产品(软件)出了问题,需要检讨产品是否能与消费“无缝对接”。我们以“重构”为抓手的目的是告诉企业,顾客主权时代,请企业做到四个忘掉:忘掉产品找需求,忘掉价格找购买力,忘掉渠道找消费者购买习惯,忘掉促销找消费者偏好。
我们十多年的企业实践经历,以及十多年的企业咨询策划经历,感悟到:没有永恒的时代,也没有永恒的理论。任何理论都是有生命周期的,一个经济和市场周期应该有这个周期的理论。任何理论都是基于特定时期的问题和解决问题。
中国企业到了理论总结并且建立理论自信的时候了。
中国面临的问题和机会都是前所未有的。我们过去学习西方的经济学理论和企业经营管理理论,解决了我们过去面临的基本问题,但是也带来了很多“后遗症”。解决这个“后遗症”必须依靠中国自己的理论。
因为中国的发展事实上证明了中国要走自己的道路。铭记:听别人的话坏自己的事所蕴含的道理。
记者:实践和研究重构理论和方法体系历经了多长时间,是个什么样的心路历程。
杨永华:2013年,重构是基于问题本质的思考,提出是“从为什么到怎么办”,基于经济社会的大背景思考:
一是“总量过剩,结构(个性)不足”市场难题,从“去库存”和“供给侧改革”的角度,思考企业如何避免同质化的恶性竞争。
二是基于中国需求升级的大背景, 从“马桶盖现象”思考企业如何让产品与需求“无缝隙对接”。创造足以“让顾客尖叫的产品”。
从以上两个方面找到了理论的思考逻辑,提高了认知能力,从而看到了问题的本质。
2014年,经过一年的实践和思考,找到了理论的路径和抓手。
2012年中国白酒行业结束了“黄金十年”,进入了“断崖式”的慢增长,中国白酒企业进入低谷。
我们以白酒行业为模本,研究如何系统解决企业的时代性难题。找到了总量过剩,结构(个性)不足下的行业与企业问题的根源,通过服务的40多家不同行业地位酒企的重构与重生法则。尤其是基于挤压式增长和马太效应式竞争背景下的实践和研究。为绝大多数服务的企业找到了自己的“生存安全边界”和“发展边界”。
2014年公开出版了《变局下的白酒企业重构》著作。系统的阐述了行业与企业从重构到重生的逻辑,工具和方法。
2015年,基于互联网和移动互联网背景下的企业重构与重生之道。从互联网到移动互联网,快速变化的经济环境,市场环境,经营环境,“颠覆”这个词让企业处于极度的焦躁不安的状态。
我们以重构思维和路径提出如下核心观点:一是任何事物都是进化来的,都具有两面性,要一分为二的看待。二是万变不离其宗,任何工具都是基于性价比和效率服务并提高顾客价值。
我们通过实践,对快消品企业以及经销商实施系统研究,提出了快消品厂商如何重构营销体系和市场运作策略。公开出版了《变局下的快消品企业实战营销策略》和《快消品经销商如何做大做久》(电商崛起,快消品经销商如何重构比较竞争优势)。
2016年,系统思考如何系统性的解决企业时代性难题。从8要素提出重构的理论,方向和应用工具。
随着移动互联网和电商的路径清晰,“新零售”终结了“颠覆论”,“融合才有未来”的观点清晰,我们以白皮书的形式推出《重构:互联网迷途下的企业重生之道》,指导企业渐进的,系统的解决时代性难题。
2018年,通过6年对100对家企业的成功服务,我们终于把重构理论的逻辑,原理,工具和方法系统的总结和梳理出来。并在2018年4月公开出版《重构:快消品企业的重生之道》。
记者:您觉得重构理论体系的实践和研究处在什么阶段,已经成熟了吗?
杨永华:重构理论体系的实践和和研究,尽管从2012年到现在历经了6年,但是我们觉得才是刚刚开始。
六年来,重构理论的实践和研究,得到了合作企业的信任,他们的“试错勇气”成就了重构理论的逻辑,原理,工具和方法。所以,我们不敢,也不应该以重构理论而自傲,更应该谦虚谨慎的做下一步的实践和研究。当前,基于快消品行业和企业的研究已经走过了一个阶段,而基于工业品,耐用品的实践和研究才刚刚开始,道路很漫长,但我们矢志不渝。
下一步做两件事:
第一件事,和企业一起实践并联合研究,任何理论的正确性都是用有效性的效果来检验的,从实践的层面看理论,效果是理论正确的唯一标志。
第二件事,高等学府一起研究和完善。我们计划与中国人民大学商学院等6所国家重点学府成立“重构才能重生理论课题组”,实施产学研的结合。联合高校对重构理论的工具再做系统梳理和研究,以期对企业解决当前难题有更大的帮助。
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