六、消费者心智资源是唯一竞争场所
用户粘性不应该靠烧钱刺激来产生和维系,而应该是主观的自然需求。正如上文所言,拔高需求或许是恶性烧钱的根源。就算看到了市场前景,也不要急着消费未来嘛!停不下来的烧钱,这代价有点儿昂贵。
用车领域烧钱补贴。外卖订餐烧钱满减等情况常有发生,那么不禁有人要问了,“烧钱”是不是OTO的必要条件?从短期看,为了迅速扩张市场,烧钱是必要的,尤其是OTO行业。对于有些行业而言,初期短期的烧钱是可以理解的,合乎市场发展规律,不过持久的烧钱就不可以了,消费者心智资源是唯一的竞争场所,单依靠价格战带来的用户资源,忠诚度低。
营销人常说,要“粘”住用户,然而,用户粘性,却不是靠烧钱刺激来产生和维系的,应该是主观的自然需求。因此,OTO应该把重点放在占据消费者心智资源上。
七、风口猪要飞起来还得看实力
站在风口上,猪也能飞起来,这句话在圈儿内也算广为流传了。
OTO的产生确实为市场提供了新方向,不过,随着千军万马蜂拥而上,这风口显然已经超负荷了。在你争我抢的厮杀中,风口夹杂着奋战的鲜血,我们关注着飞起来的寥寥无几,却不曾注视掉下去的千千万万。OTO为渴望成功的人们描绘了一片广袤的希望原野,却不是一个人人都能一飞冲天的完美天堂。“OTO的风口猪都能飞起来”,更多的是传递一份追求梦想的激励和希冀。OTO的门槛并不低,就算风再大,猪要想飞起来,还得有飞天的真本领。
八、切勿放大概念,一切从实际出发
实际是一切活动出发的源点。不得不承认,OTO为传统企业转型以及互联网企业落地作了更好的指引,也为实体和电商从对立走向融合提供了可能。这让曾经被互联网企业冲击的传统企业看到了重生的曙光,也让互联网企业看到了成长的广阔空间。然而,转型就靠OTO,这样的盲目崇拜并不可取,OTO只是提供了一种转型的思路,各企业还是要量体裁衣,从实际出发,重视产品和服务本身,不要本末倒置顾此失彼。
九、OTO的使用范围
在“互联网+”提出之前,各行各业都燃起对OTO的满腔热情,似乎各行各业都需要OTO助阵,却不知道OTO虽好,却不是放之四海而皆准。生活中,我们知道适合的才是最好的,其实这个道理在商业竞争中也成立。一些实体店没有OTO照样生意兴隆,有些网上平台没有线下渠道,也做的风生水起。充分了解自身情况,作出精准判断。
十、目前,国内OTO尚处于探索阶段
有人觉得OTO是转型的捷径,有人觉得OTO是创业的坦途,有人觉得OTO就是风口,其实只有能够真正踏实践行OTO,才能体会其中的滋味。OTO不是转型捷径,不是创业坦途,不是创业噱头,OTO涉及线上线下两个层面,需要去平衡、融合、经营。如今的BAT、国美、苏宁、京东都在践行OTO,他不仅仅是一个空口号,而是需要填充、落地,在探索中试错、纠正、完善才能取得真知。
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